{"id":169,"date":"2019-07-22T16:04:21","date_gmt":"2019-07-22T19:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.plenussistemas.com.br\/?p=169"},"modified":"2019-07-22T16:47:54","modified_gmt":"2019-07-22T19:47:54","slug":"lei-das-ouvidorias-comeca-a-valer-para-todos-os-municipios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/lei-das-ouvidorias-comeca-a-valer-para-todos-os-municipios\/","title":{"rendered":"Lei das Ouvidorias come\u00e7a a valer para todos os munic\u00edpios"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"margin-top: 0cm; text-align: justify; background: white; vertical-align: baseline;\"><strong><span style=\"font-family: 'Segoe UI',sans-serif; color: #3a3a3a;\">Canal de relacionamento entre \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e cidad\u00e3os tem o papel de melhorar os servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/h2>\n<p>A Lei das Ouvidorias come\u00e7a a valer para todos os munic\u00edpios, a partir desta segunda-feira (17), \u00e0 <strong><a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2017\/lei\/L13460.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lei 13.460\/201<\/a>7<\/strong>, chamada <strong>Lei das Ouvidorias<\/strong>, sancionada em 27 de junho de 2017 pelo ent\u00e3o presidente Michel Temer (MDB) para for\u00e7ar a\u00a0<strong><strong style=\"font-style: inherit;\">melhoria do atendimento no servi\u00e7o p\u00fablico<\/strong><\/strong>. Na pr\u00e1tica, a legisla\u00e7\u00e3o \u2013 v\u00e1lida para as esferas federal, estadual e municipal de todos os poderes \u2013 tonifica as ouvidorias e atribui a elas obriga\u00e7\u00e3o de responder demandas da popula\u00e7\u00e3o em at\u00e9 30 dias, com prazo prorrog\u00e1vel por igual per\u00edodo.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m prev\u00ea que o\u00a0<strong><strong style=\"font-style: inherit;\">canal de relacionamento<\/strong><\/strong>\u00a0trate usu\u00e1rios igualitariamente, respeite a ordem de chegada das demandas e recomende medidas de aprimoramento com base nas reclama\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m conhecida como C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa dos Usu\u00e1rios de Servi\u00e7os P\u00fablicos, a lei foi implementada gradativamente, primeiro nos \u00e2mbitos federal e estadual e em munic\u00edpios com mais de 100 mil habitantes.<\/p>\n<p style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit;\"><strong>A partir desta segunda-feira (17), a obrigatoriedade de segui-la recai sobre as cidades menores.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Canal de relacionamento entre \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e cidad\u00e3os tem o papel de melhorar os servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o A Lei das Ouvidorias come\u00e7a a valer para todos os munic\u00edpios, a partir desta segunda-feira (17), \u00e0 Lei 13.460\/2017, chamada Lei das Ouvidorias, sancionada em 27 de junho de 2017 pelo ent\u00e3o presidente Michel Temer (MDB) para&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":170,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[59,60,44,62,42,58],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=169"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":172,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169\/revisions\/172"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}