{"id":482,"date":"2019-11-05T08:20:59","date_gmt":"2019-11-05T11:20:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/?p=482"},"modified":"2019-11-05T09:24:22","modified_gmt":"2019-11-05T12:24:22","slug":"como-responder-um-pedido-de-informacao-atraves-do-esic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/como-responder-um-pedido-de-informacao-atraves-do-esic\/","title":{"rendered":"Como responder um pedido de informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do eSIC?"},"content":{"rendered":"\n<p>Ap\u00f3s identificar que a\ndemanda recebida \u00e9 realmente um pedido de informa\u00e7\u00e3o e \u00e9 de compet\u00eancia do\n\u00f3rg\u00e3o\/ entidade, o SIC deve adotar os procedimentos necess\u00e1rios para responder\no pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Sempre que uma informa\u00e7\u00e3o\nsolicitada estiver em transpar\u00eancia ativa, ou seja, j\u00e1 estiver publicada na\ninternet, o \u00f3rg\u00e3o\/entidade deve indicar, de imediato, o link no qual essa\ninforma\u00e7\u00e3o se encontra e, caso necess\u00e1rio, um passo-a-passo sobre como localiz\u00e1-la.\nA indica\u00e7\u00e3o deve ser precisa de modo a facilitar o cidad\u00e3o a encontr\u00e1-la. Essa\npr\u00e1tica evita novas solicita\u00e7\u00f5es sobre o mesmo assunto e torna mais \u00e1geis os\nprocedimentos para atendimento a pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>O e-SIC funciona somente\npara a entrada e sa\u00edda dos pedidos de acesso no \u00f3rg\u00e3o, n\u00e3o abrangendo o fluxo\ninterno de documentos. Portanto, cabe ao SIC adotar as provid\u00eancias para\nresponder a um requerimento de acesso de acordo com o seu pr\u00f3prio fluxo\ninterno, no prazo estabelecido na Lei, e, em seguida, disponibilizar a resposta\npara o cidad\u00e3o via e-SIC.<\/p>\n\n\n\n<p>Os \u00f3rg\u00e3os devem responder\npedidos de informa\u00e7\u00e3o no prazo de 20 dias, sendo permitida uma \u00fanica\nprorroga\u00e7\u00e3o de prazo por dez dias,&nbsp;<strong>mediante justificativa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, ao pedir a prorroga\u00e7\u00e3o do prazo de resposta, o \u00f3rg\u00e3o ou entidade deve apresentar, no campo adequado do e-SIC, a fundamenta\u00e7\u00e3o legal e a justificativa para prorroga\u00e7\u00e3o no caso concreto. Os motivos apresentados devem corresponder \u00e0 raz\u00e3o real que justifique a necessidade de prorroga\u00e7\u00e3o, por exemplo, necessidade de mais tempo para consolida\u00e7\u00e3o dos dados, tratamento, complexidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9&nbsp;poss\u00edvel cancelar um pedido?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o s\u00f3 pode ser\ncancelado caso haja solicita\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio requerente.&nbsp;Conforme previsto no art. 51\nda Lei n\u00ba 9.784\/1999, o interessado pode desistir de um pedido formulado ou\nrenunciar a um direito dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nesses casos, o \u00f3rg\u00e3o deve adotar os seguintes procedimentos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Informar na resposta que o pedido est\u00e1 sendo cancelado a pedido do requerente;<\/li><li> Anexar comprovante de pedido de cancelamento do solicitante (p.e., e-mail com solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento);<\/li><li>Marcar, como \u201cTipo de resposta\u201d, a op\u00e7\u00e3o \u201cN\u00e3o se trata de solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o\u201d, para pedidos, e &#8220;N\u00e3o conhecimento&#8221; para recursos.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s identificar que a demanda recebida \u00e9 realmente um pedido de informa\u00e7\u00e3o e \u00e9 de compet\u00eancia do \u00f3rg\u00e3o\/ entidade, o SIC deve adotar os procedimentos necess\u00e1rios para responder o pedido. 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