a) Estabelecer compromissos p\u00fablicos com padr\u00f5es de\nqualidade na realiza\u00e7\u00e3o de atividades p\u00fablicas, especialmente de presta\u00e7\u00e3o dos\nservi\u00e7os e atendimento ao cidad\u00e3o e ao mercado;<\/p>\n\n\n\n
b) Estimular o controle social mediante a ado\u00e7\u00e3o de\nmecanismos que possibilitem a manifesta\u00e7\u00e3o e a participa\u00e7\u00e3o efetiva dos\nusu\u00e1rios na defini\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de atendimento dos servi\u00e7os\np\u00fablicos; <\/p>\n\n\n\n
c) Garantir o direito do cidad\u00e3o de receber servi\u00e7os em\nconformidade com padr\u00f5es de qualidade estabelecidos na Carta, a partir de\nm\u00e9todos de aferi\u00e7\u00e3o direta das expectativas sociais.; <\/p>\n\n\n\n
d) Propiciar a avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da gest\u00e3o e o\nmonitoramento interno e externo do desempenho institucional mediante a\nutiliza\u00e7\u00e3o de indicadores. <\/p>\n\n\n\n
e) Divulgar amplamente os servi\u00e7os prestados pelos \u00f3rg\u00e3os e\nentidades p\u00fablicas com os seus compromissos de atendimento para que sejam\nconhecidos pela sociedade;<\/p>\n\n\n\n
f) Fortalecer a confian\u00e7a e a credibilidade da sociedade na\nadministra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, relativamente \u00e0 sua compet\u00eancia de bem atender \u00e0s necessidades\nfundamentais ordenadas na Constitui\u00e7\u00e3o Federal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Carta de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o tem por finalidade: a) Estabelecer compromissos p\u00fablicos com padr\u00f5es de qualidade na realiza\u00e7\u00e3o de atividades p\u00fablicas, especialmente de presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e atendimento ao cidad\u00e3o e ao mercado; b) Estimular o controle social mediante a ado\u00e7\u00e3o de mecanismos que possibilitem a manifesta\u00e7\u00e3o e a participa\u00e7\u00e3o efetiva dos usu\u00e1rios na defini\u00e7\u00e3o…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":523,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,7],"tags":[260,265,266],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/520"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=520"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/520\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":521,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/520\/revisions\/521"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/523"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=520"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}