{"id":815,"date":"2023-03-21T08:36:15","date_gmt":"2023-03-21T11:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/?p=815"},"modified":"2023-03-21T08:39:54","modified_gmt":"2023-03-21T11:39:54","slug":"carta-de-servicos-e-um-instrumento-fundamental-para-a-transparencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/carta-de-servicos-e-um-instrumento-fundamental-para-a-transparencia\/","title":{"rendered":"Carta de Servi\u00e7os \u00e9 um instrumento fundamental para a transpar\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-cyan-bluish-gray-color has-text-color has-small-font-size\"><em>Tempo de leitura: <strong>3min 13sec<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A Carta de Servi\u00e7os \u00e9 o documento pelo qual um \u00f3rg\u00e3o ou entidade p\u00fablica apresenta suas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas e relaciona todos os servi\u00e7os por ela prestados, detalhando o p\u00fablico-alvo, os locais e hor\u00e1rios de atendimento, prazos, formas de acesso, padr\u00f5es de qualidade e compromissos de atendimento aos usu\u00e1rios. \u00c9 tamb\u00e9m um mecanismo de simplifica\u00e7\u00e3o do atendimento aos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os prestados no \u00e2mbito da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, pois foca na transpar\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a Carta de Servi\u00e7os visa:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Prestar o devido esclarecimento sobre os servi\u00e7os prestados pelo Estado;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Empoderar o usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos, divulgando seus direitos e as condi\u00e7\u00f5es de seu exerc\u00edcio, fomentando assim o controle social;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Dispor sobre os compromissos de gest\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es e entidades na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos;<br><\/li>\n\n\n\n<li>Simplificar a vida do usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos, tornando o acesso mais simples;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Dar visibilidade aos servi\u00e7os p\u00fablicos;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Aprimorar quantitativa e qualitativamente a capacidade de atendimento da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica aos interesses da sociedade, buscando efici\u00eancia, efic\u00e1cia e efetividade;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Fortalecer a confian\u00e7a e a credibilidade da sociedade na medida em que se torna percept\u00edvel a melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os ofertados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Proporcionar benef\u00edcios ao cidad\u00e3o \u00e9 fundamental para que seu \u00f3rg\u00e3o n\u00e3o seja notificado pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico. E, por isso, queremos te ajudar a estar por dentro das regula\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"fale-conosco-agosto-2022-d1fcc3c2ad4c948e29ca\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('fale-conosco-agosto-2022-d1fcc3c2ad4c948e29ca', 'UA-250469104-1').createForm();<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tempo de leitura: 3min 13sec A Carta de Servi\u00e7os \u00e9 o documento pelo qual um \u00f3rg\u00e3o ou entidade p\u00fablica apresenta suas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas e relaciona todos os servi\u00e7os por ela prestados, detalhando o p\u00fablico-alvo, os locais e hor\u00e1rios de atendimento, prazos, formas de acesso, padr\u00f5es de qualidade e compromissos de atendimento aos usu\u00e1rios. \u00c9 tamb\u00e9m&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":817,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[322],"tags":[260,268,41,266,67],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/815"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=815"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/815\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":820,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/815\/revisions\/820"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=815"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plenussistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}