Tempo de leitura: 3min 13sec A Carta de Serviços é o documento pelo qual um órgão ou entidade pública apresenta suas informações básicas e relaciona todos os serviços por ela prestados, detalhando o público-alvo, os locais e horários de atendimento, prazos, formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários. É também…
