A gestão de documentos que tramitam na Administração Pública é realizada com base em procedimentos de protocolo que registram a abertura e término dos processos. O setor de protocolo é responsável por receber e distribuir documentos e correspondências de interesse da instituição.
Pensando em automatizar os procedimentos, a Plenus Sistemas desenvolveu um
sistema de Protocolo Eletrônico ou Protocolo Online, também conhecido como
eProtocolo ou simplesmente GED (Gerenciador Eletrônico de Documentos). Ele é um
sistema que realiza o controle de entrada e saída de documentos, a geração, o
armazenamento, o compartilhamento, a busca e a recuperação de documentos e
informações a eles agregadas em meio digital, reduzindo a necessidade de
arquivos em folhas de papel onde as buscas pelos documentos são extremamente
trabalhosas, desperdiçando muito tempo dos colaboradores e consequentemente
redução de custos.